Jak zareagować na zgłoszenie bólu

Skąd bierze się zgłoszenie

Zgłoszenie mówi Ci, że zawodnik coś czuje. To sygnał dla sztabu, a nie diagnoza.

• Zawodnik zgłasza ból w aplikacji na iPhone’a albo w przeglądarce: w Dzienniku (Dodaj wpis › Ból lub uraz) albo na ekranie urazu (Zgłoś ból przy tym urazie). Zaznacza miejsca na sylwetce (może kilka naraz, z jedną oceną) i ocenia ból przed, w trakcie i po treningu, wybierając 1–10 z buźkami (w danych to skala 0–10). Starsza aplikacja na iPhone’a (do wersji 1.2) do czasu aktualizacji podaje okolicę i stronę. Każda ocena powyżej 0 tworzy zgłoszenie w kolejce Wymaga uwagi.
• Do zgłoszenia zawodnik może dołączyć zdjęcie albo PDF i sam wybiera, kto je zobaczy: „Tylko ja”, „Wybrane” albo „Sztab”. Wtedy w kolejce przy zgłoszeniu stoi np. „1 plik” — o ile możesz ten plik otworzyć.
• Jeden zawodnik ma najwyżej jedno zgłoszenie bólu dziennie. Kilka wpisów z jednego dnia to jedno zgłoszenie. Zgłoszenie kilku miejsc z sylwetki ma w kolejce nazwy miejsc tekstem, np. „Kolano, Łydka · w trakcie 6” (gdy miejsc jest więcej niż trzy, po trzech nazwach stoi np. „i 2 więcej”).
• Niska gotowość w ankiecie (średnia wszystkich odpowiedzi 2,4 lub mniej) daje zgłoszenie z chipem, np. „Gotowość 2,3/5”, i opisem „średnia ankiety”. Obsługujesz je tak samo: Sprawdzam, rozmowa, Zamknij.

1. Przód · Tył i powiększenia sylwetki.
2. Sylwetka — zawodnik dotyka albo klika miejsce bólu; może zaznaczyć kilka.
3. Wybierz z listy — te same miejsca z wyszukiwarką i Inne… na miejsce spoza sylwetki.
4. Zaznaczone miejsca — każde zapisze się jako osobny wpis tego samego zgłoszenia.
5. Jak mocno? — Przed, W trakcie, Po.
6. Skala 1–10 z buźkami — od „Ledwo czuję” do „Nie do wytrzymania” (przy poprawianiu także 0 — „Już nie boli”).
7. Zdjęcie lub dokument (opcjonalnie).
8. Kto widzi plik — Tylko ja · Wybrane · Sztab, bez wartości domyślnej.
9. Zgłoś ból — przycisk powtarza, kto zobaczy plik.

Powiększ zrzut

Zgłoszenie ma trzy stany:

1. 1 · Nowe

   Czeka w kolejce z przyciskiem Sprawdzam.

2. 2 · Sprawdzane

   Ktoś ze sztabu się nim zajmuje. Przycisk zmienia się na Zamknij.

3. 3 · Zamknięte

   Znika z kolejki. Wpisy zawodnika zostają w profilu.

Krok po kroku

Siedem kroków prowadzi od sygnału do decyzji. Rozmowa z zawodnikiem jest najważniejsza — panel tylko ją porządkuje.

1. Znajdź zgłoszenie w Wymaga uwagi

   Na stronie Dzisiaj zgłoszenia bólu są na górze kategorii Ból, urazy i niska gotowość. Kategoria pokazuje 3 wiersze; resztę rozwiniesz przyciskiem +N więcej. Pod opisem stoi dzień zgłoszenia, np. „dziś” albo „wczoraj”.

   

   1. „Ból 3/10” — najwyższa ocena ze zgłoszenia.
   2. Okolica (przy zgłoszeniu kilku miejsc — ich nazwy, np. „Kolano, Łydka”) i oceny, np. „Kolano · przed 3”, „1 plik” — zdjęcie lub dokument, które możesz otworzyć — i dzień zgłoszenia.
   3. Sprawdzam — przejmujesz zgłoszenie.
   4. Zamknij — ktoś już sprawdza zgłoszenie; zamknij je po rozmowie.

   Powiększ zrzut

2. Wybierz Sprawdzam

   Panel pokaże „Oznaczono jako sprawdzane” i „Zamknij, gdy porozmawiasz z zawodnikiem.”, a przycisk zmieni się na Zamknij. Reszta sztabu widzi to samo i wie, że ktoś już się tym zajmuje.

3. Wybierz nazwisko zawodnika, potem Dziennik › Dziennik bólu

   Profil otworzy się na dniu zgłoszenia, w zakładce Przegląd. Przejdź do zakładki Dziennik i części Dziennik bólu: na górze jest mapa bólu z 28 dni (kolor to najsilniejszy ból), pod nią wpisy bólu. Kliknij miejsce na sylwetce, a zostaną tylko zgłoszenia z tym miejscem — tak sprawdzisz, czy ból wraca. Miejsca zaznaczone razem są jedną kartą z listą Zgłoszone razem. Plik zgłoszenia, które nie należy do żadnego urazu, jest w karcie zgłoszenia: zdjęcie otwiera się w panelu bocznym, PDF się pobiera. Plik zgłoszenia przy urazie znajdziesz w dokumentach tego urazu.

   

   1. Okolica i dzień, pod nimi rodzaj sesji i strona ciała.
   2. Przed, W trakcie, Po — ból w skali 0–10; kreska to brak oceny.
   3. Notatka zawodnika.
   4. Odpowiedź dla zawodnika — do 1000 znaków. Zawodnik ją zobaczy.
   5. Zapisz odpowiedź — zapisuje albo zmienia odpowiedź.
   6. Utwórz uraz — otwiera panel Dodaj uraz z danymi zgłoszenia.
   7. Mała sylwetka — miejsce zgłoszenia w kolorze bólu.

   Powiększ zrzut

4. Porozmawiaj z zawodnikiem

   Najlepiej przed kolejnym treningiem. W razie potrzeby włącz fizjoterapeutę.

5. Wpisz Odpowiedź dla zawodnika i wybierz Zapisz odpowiedź

   Napisz krótko, co ustaliliście i co dalej. Panel pokaże „Odpowiedź zapisana.”, a pod polem „Odpowiedź sztabu · 3 paź · zawodnik widzi ją w dzienniku”. Pusta odpowiedź usuwa poprzednią. Zgłoszenie kilku miejsc ma jedną odpowiedź („Odpowiedź dotyczy całego zgłoszenia”).

6. Zdecyduj, co dalej

   Przy drobnej dolegliwości dopasuj trening, np. planem indywidualnym. Przy urazie wybierz Utwórz uraz — w zgłoszeniu kilku miejsc przy tym miejscu, którego dotyczy uraz. Profil przejdzie do zakładki Urazy i dokumenty i otworzy panel boczny Dodaj uraz z okolicą, stroną i datą zgłoszenia oraz dopiskiem np. „Na podstawie zgłoszenia bólu z 2 paź.” W tym samym panelu możesz od razu dołączyć dokumenty, np. opis USG.

   Uraz prowadzisz etapami powrotu, każdy z procentem dyspozycyjności, czyli tego, na ile zawodnik może trenować. Dalej: Jak prowadzić uraz.

7. Wybierz Zamknij w Wymaga uwagi

   Panel pokaże „Zgłoszenie zamknięte” i „Historia zostaje w profilu zawodnika.” Zamykaj po rozmowie, bo zamkniętego zgłoszenia nie otworzysz ponownie.

Sprawdź, czy się udało

• Pozycja zniknęła z Wymaga uwagi. W kolumnie Zgłoszenia na stronie Zawodnicy liczba jest mniejsza.
• Pod polem odpowiedzi jest dopisek, np. „Odpowiedź sztabu · 3 paź · zawodnik widzi ją w dzienniku”.
• Po założeniu urazu przy zgłoszeniu jest „Uraz z tego zgłoszenia: …”, a pod nazwiskiem w profilu i w kolumnie Dyspozycyjność chip etapu, np. „Wyłączony · 0 %”.

Co widzi zawodnik

Zasady, które warto znać

Te zasady tłumaczą, dlaczego zgłoszenie wraca albo zostaje w kolejce.

• Zgłoszenie zostaje w kolejce, dopóki ktoś go nie zamknie — także w kolejnych dniach. Zawsze stoi w kategorii Ból, urazy i niska gotowość, razem z niską gotowością i terminami powrotu po urazie.
• Gdy zawodnik poprawi wpis albo doda kolejny i zmieni się powód, zgłoszenie wraca jako nowe. Dotyczy to także zamkniętego.
• Poprawa bólu na 0 nie zamyka zgłoszenia. Zamyka je sztab.
• Odpowiedź nie zamyka zgłoszenia, a Zamknij nie wysyła odpowiedzi.
• Zamkniętego zgłoszenia nie otworzysz ponownie w panelu. Wpisy zostają w profilu.
• Zgłoszenia, ból i odpowiedzi to dane o zdrowiu: widzi je i obsługuje sztab z uprawnieniem do modułu zdrowia, gdy zawodnik ma aktualną zgodę.
• „1 plik” jest liczony dla Ciebie: to pliki, które możesz otworzyć. Plik „Tylko ja” widzi tylko zawodnik, a plik „Wybrane” — zawodnik i zaznaczone przez niego osoby ze sztabu.

Jeśli coś nie działa

Powiązane

• Jak prowadzić uraz od zgłoszenia do powrotu — gdy ból okazał się urazem
• Odpowiedź na zgłoszenie bólu — opis w profilu zawodnika
• Wymaga uwagi — wszystkie pozycje kolejki
• Zgłaszanie bólu w przewodniku zawodnika — co wpisuje zawodnik